Zjednodušte si život s balíčkem služeb Festool

Balíček služeb SERVICE all-inclusive od firmy Festool

Společnost Festool se začala orientovat na zákaznický servis již v roce 1999, kdy jako první v oboru nabídla záruku 1 rok navíc. Další inovace ve sféře služeb následovaly hned poté a dnes je Festool se službou „SERVICE all-inclusive“ doslova rekordmanem v oboru. Jak balíček SERVICE all-inclusive funguje? Pokud do 30 dnů od nákupu zaregistrujete své nářadí Festool na webových stránkách www.festool.cz, získáte automaticky veškeré výhody balíčku služeb. Nemusíte si již dělat žádné další starosti o své nářadí. Nicméně Vám pro ucelený přehled doporučujeme založit si účet na myFestool.

Jaké výhody získáte v rámci balíčku služeb SERVICE all-inclusive?

1.  Opravy a opotřebované díly zdarma

Bezplatná oprava je prodloužena z 24 na 36 měsíců. Když se něco porouchá, ZDARMA to opravíme. Včetně pracovního času, náhradních a také opotřebovaných dílů.

2.  Nové nářadí při krádeži

Jak už název říká, jedná se o ochranu proti krádeži - po celých 36 měsíců. Je to jednodušší než pojištění: při krádeži – dokonce i na staveništi nebo z automobilu – obdržíte při spoluúčasti 2 500 Kč zcela nové náhradní nářadí.

3.  Nákup bez rizika

Garantujeme Vám záruku spokojenosti! Není zakoupené nářadí přesně to, které jste si představovali? Jednoduše ho do 15 dní od zakoupení přinesete zpět prodejci a obdržíte kupní cenu zpátky.

4.  Náhradní díl nebo bezplatné náhradní nářadí

Garantujeme Vám záruku náhradních dílů po dobu celých 10 let. Minimálně tak dlouho máme všechny náhradní díly pro vaše nářadí na skladě. A pokud by tomu tak výjimečně nebylo, dostanete jako náhradu ZDARMA nové nářadí. A proti určitě nebudete.

ON-LINE: Nový způsob objednání opravy

Tohle je úplná novinka! Nemusíte už vůbec s opravou nářadí Festool jezdit do servisu a ztrácet svůj čas. Řešení je jednoduché: stačí ve svém účtu na myFestool vyplnit objednávku opravy a my vše rychle zařídíme. Přepravní služba u Vás nářadí na přání vyzvedne – a také ho dopraví zpět. Nářadí v záruce nebo registrované v SERVICE all-inclusive mají dopravné ZDARMA. Získáte také přímý kontakt k našemu firemnímu servisu a můžete sledovat stav opravy zasíláním informačních zpráv e-mailem nebo SMS.

Co je myFestool?

MyFestool je zákaznický portál, do kterého se přihlásíte pomocí vašeho počítače či mobilního zařízení. Portál je umístěn na firemních stránkách www.festool.cz. S myFestool máte po jednorázovém a bezplatném přihlášení k dispozici celý online systém, ve kterém můžete ihned sledovat všechny důležité informace o svých strojích, např. termín ukončení prodloužené záruky, naleznete zde katalog náhradních dílů či různá pracovní videa. Přes myFestool můžete také objednávat již zmíněné opravy online.

POZOR AKCE! Do 31. 12. (nebo do rozdání zásob) dostane každý nově registrovaný na myFestool praktický termohrnek. Více na www.myhrnek.cz

Mimořádná nabídka registrací do konce roku 2015

Neměli jste dostatek informací o registrování strojů a prošvihli jste 30denní lhůtu pro registraci a nemůžete tedy využívat všechny možné výhody? Máme pro Vás - jen do konce tohoto roku - dobrou zprávu: napište na mail Lucie.Sazamova@festool.com a my Vám stroje dodatečně zaregistrujeme.